서술
온라인 쇼핑객의 88%가 사용자 경험이 좋지 않은 후 웹 사이트에 다시 방문하지 않는다.
모바일에서 부정적인 브랜드 결험을 가진 고객은 향후 동일한 브랜드에서 구매할 가능성이 62%감소한다.
고객 26명 중 1명만이 불만족할 때 불만을 제기하고 나머지는 아무 말도하지 않고 이탈한다. 불만을 제기하지 않는 불만족 고객의 91%는 단순히 떠난다.
요즘 트렌트
미니멀리즘 - 정보과도화로 인해, 깔끔하고 단순한 UI를 원한다.
다크모드 -
3D 요소
참고
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