# 서술



1. 온라인 쇼핑객의 88%가 사용자 경험이 좋지 않은 후 웹 사이트에 다시 방문하지 않는다.
2. 모바일에서 부정적인 브랜드 결험을 가진 고객은 향후 동일한 브랜드에서 구매할 가능성이 62%감소한다.
3. 고객 26명 중 1명만이 불만족할 때 불만을 제기하고 나머지는 아무 말도하지 않고 이탈한다. 불만을 제기하지 않는 불만족 고객의 91%는 단순히 떠난다.



### 요즘 트렌트&#x20;

#### 미니멀리즘 - 정보과도화로 인해, 깔끔하고 단순한 UI를 원한다.

#### 다크모드 -&#x20;

3D 요소



&#x20;





참고

* [https://www.youtube.com/watch?v=Y1a-X-P6n7Y](https://www.youtube.com/watch?v=Y1a-X-P6n7Y)
*
